Гарантійні зобов’язання

Компанія Timber House надає гарантію на всі вироби за умови правильного монтажу та дотримання правил експлуатації.
Ми дбаємо про якість нашої продукції, тому гарантія діє лише в разі, якщо виріб використовується відповідно до рекомендацій.

Гарантія втрачає силу, якщо:

  1. Після монтажу товару проводилися будівельні роботи, що супроводжувалися підвищеною вологістю
    (штукатурка, шпаклівка, заливка підлоги, укладання плитки, фарбування стін, поклейка шпалер тощо);

  2. На поверхню товару потрапили будівельні матеріали (клей, фарба, штукатурка, шпаклівка тощо)
    через порушення правил проведення оздоблювальних робіт;

  3. У механізми фурнітури потрапив пісок, вода, будівельний розчин або інші сторонні матеріали;

  4. Стався термічний вплив від нагрівальних або освітлювальних приладів, відкритого полум’я;

  5. Виріб зазнав впливу джерел ультрафіолетового випромінювання
    (прямі сонячні промені, потужні джерела світла);

  6. Товар експлуатувався при відносній вологості нижче 30% або вище 60%;

  7. Товар використовувався при температурі нижче +8°C або вище +40°C;

  8. Здійснювалися спроби самостійного ремонту або розбирання виробу;

  9. Поверхня пошкоджена внаслідок використання клейкої плівки (типу «скотч» тощо);

  10. Для догляду застосовувалися засоби, що містять абразиви, спирти, розчинники чи агресивні хімічні речовини;
    рекомендується використовувати лише нейтральні мийні засоби;

  11. Пошкодження мають механічний характер (удари, подряпини, інші впливи);

  12. Було змінено конструкцію або габаритні розміри виробу (підрізання по висоті чи ширині).

Просимо дотримуватись правил монтажу, експлуатації та догляду за дерев’яними виробами.
Це дозволить зберегти їхню красу, функціональність і гарантію на довгі роки.